রেফারেন্স

নির্ভরযোগ্য তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার নিয়মাবলী

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণে আমরা বিকাশ, নগদ ও রকেট এর মতো বাংলাদেশে ব্যবহৃত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করি। চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা সাইটের সংস্করণ থেকে তাদের ডেটা নিরাপদে…

বিকাশনগদরকেট
azscore নির্ভরযোগ্য তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার নিয়মাবলী
সহায়তা চ্যানেল

প্রাইভেসি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

যদি আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম বিকাশ চ্যাট (সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা), ইমেইল (support@azscore.

বিকাশ চ্যাট সাহায্য প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বিকাশ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত দ্রুত সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ইমেইলে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ পাঠাতে পারেন।
লাইভ হেল্প ফর্ম ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি ফর্ম পূরণ করে দ্রুত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, আমরা মিটিং আয়োজনে সাড়া দিই।
তথ্য নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেনের ডিটেইল আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দুই ধাপ যাচাই প্রয়োগ করি।…

তথ্য এনক্রিপশন

বাংলাদেশের সার্ভারে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

দুই ধাপ যাচাই

অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য বাংলাদেশে বিকাশ এসএমএস কোড ও ইমেইলের মাধ্যমে ভেরিফিকেশন।

কুকিজ কন্ট্রোল

সেশন ম্যানেজমেন্টে কুকিজ ব্যবহৃত হয় যাতে সব সময় নিরাপদ লগইন নিশ্চিত হয়।

তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ

সাধারণত তথ্য ১ বছর রাখা হয়, প্রয়োজন হলে আপনি ডিলিটের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ ব্লক

কেবলমাত্র বৈধ আইনপ্রয়োগী সংস্থা অনুমোদিত না হলে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগ পদ্ধতি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আপনার বিকাশ নম্বর অথবা ইমেইল থেকে গ্রহণ করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীদের জন্য এক্সেসযোগ্য।

বিকাশ, নগদ ও রকেট দ্বারা পরিচালিত লেনদেন সরাসরি বাংলাদেশের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যাচাই করা হয়, যা দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

আপনি বিকাশ নম্বর অথবা [email protected] এ ইমেইল করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

শুধুমাত্র দেশের আইন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন হলে অনুমোদিত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, অন্যথায় শেয়ার করা হয় না।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে লগইন সেশন চালু থাকে এবং আপনি নিরাপদে ও দ্রুত প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন, আপনার অনুমতি ব্যতীত ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বিকাশ চ্যাট অথবা ইমেইল [email protected] এর মাধ্যমে জানান, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের সাধারণ তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল ১ বছর, এরপর এটি নিশ্চিতভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা আপনার অনুরোধে পূর্বেই মুছে ফেলা যেতে পারে।